Repatriación
La repatriación de un cuerpo o una urna es una operación compleja que requiere experiencia y competencia, intervienen varias autoridades y nuestro trabajo consiste en coordinarlas todas para completar la repatriación lo antes posible. Autoridades implicadas: ayuntamiento del lugar del fallecimiento, consulado de origen, autoridad sanitaria, compañía aérea, poder judicial.
Repatriación internacional de cuerpo o restos incinerados a Italia
Tristemente, este es un hecho habitual en nuestro trabajo; cuando un conciudadano residente en el extranjero o de viaje de negocios o de vacaciones fallece repentinamente. Generalmente, los viajeros están cubiertos por una póliza de seguro; en este caso, una vez notificado el fallecimiento a la compañía de seguros, su centro de operaciones nos llamará directamente y cubrirá los gastos (dentro del límite máximo). Sin embargo, no es imprescindible tener un seguro: para solicitar nuestros servicios, basta con llamar a nuestra línea de información +39 0362 560474 24 horas al día, 7 días a la semana durante todo el año, y nuestro personal le prestará toda la asistencia necesaria. Gracias a nuestra red de contactos de confianza en todo el mundo, no será necesaria la presencia in situ de los familiares o de nuestro personal de Italia, lo que reducirá considerablemente el coste y el tiempo de la repatriación.
Nos pondremos en contacto de forma activa y constante con los representantes de la Embajada o el Consulado italianos del país del fallecimiento, que suelen garantizar una asistencia bastante adecuada; también nos encargaremos de obtener el permiso del ayuntamiento italiano para el entierro del difunto, que se hará constar en el pasaporte mortuorio expedido por las autoridades locales italianas. A todo esto hay que añadir algunos protocolos burocráticos y trucos del oficio que sólo los contactos locales saben atender y resolver. A continuación, nuestros empleados se encargarán de recibir el cuerpo (o las cenizas) en el aeropuerto de llegada y procederán al proceso de despacho de aduanas y al transporte de los restos hasta el lugar de descanso final.
Repatriación internacional de cuerpo o restos incinerados desde Italia
Es el caso de los extranjeros en viaje de vacaciones o de negocios en Italia o de los extranjeros residentes en este país a los cuales sus parientes más próximos desean traer de vuelta a su país de origen. Al igual que en el caso anterior, si se ha firmado una póliza de seguro, el centro de operaciones de la compañía de seguros se pondrá en contacto con nosotros; de lo contrario, podrá hacerlo directamente el pariente más próximo. Cuando una persona fallecida en Italia debe ser repatriada y enterrada en el país de origen, los familiares se enfrentan a un proceso burocrático largo y complejo. Por eso es importante confiar en una agencia especializada con décadas de experiencia como Servizi Funebri Pozzoli. En la actualidad, no existe una ley clara que regule la repatriación de extranjeros fallecidos a sus países de origen. En Italia, se pueden encontrar referencias legales en el Reglamento Nacional de la Policía Mortuoria, la circular del Ministerio de Sanidad n. 24 de 1993 y, en lo que respecta a las competencias y autorizaciones específicas al decreto del Primer Ministro de 26 de mayo de 2000 por el que se aplica el Decreto n.112 de 1998.
A nivel internacional, podemos referirnos al Convenio de Berlín de 1937 relativo al transporte de cadáveres, pero esto sólo se aplica a los países que lo han firmado. El protocolo implica a varias entidades, entre ellas el Ayuntamiento donde ha fallecido la persona, los representantes institucionales de las embajadas y consulados extranjeros en Italia, los posibles portaaviones o compañías navieras, así como la empresa de servicios funerarios que se hará cargo de los restos en el país de destino. La coordinación de las actividades de todos estos organismos corresponderá a Servizi Funebri Pozzoli. En primer lugar, hay que determinar si el fallecido tenía la nacionalidad de alguno de los países firmantes del Convenio de Berlín (Italia, Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Holanda, Francia, Suiza, Portugal, Rumanía, República Checa, Eslovaquia, Turquía, Egipto, República Democrática del Congo, Chile, México) o no.
En caso de repatriación de un cadáver a un país que NO haya ratificado la Convención, Servizi Funebri Pozzoli presentará una solicitud de autorización en nombre de los parientes más próximos al municipio donde haya fallecido la persona, para obtener el permiso de expatriación con el difunto para su inhumación en el extranjero. Los documentos que deben adjuntarse son los expedidos por el personal médico y la autorización expedida por la Autoridad Consular en Italia del País de destino, y autenticada en la prefectura italiana, que concede la entrada al difunto. Al cerrar el féretro, además de los familiares (si así lo desean), estará presente un inspector sanitario que certifique el correcto sellado y que se han cumplido los requisitos médico-sanitarios y legales necesarios.
En caso de repatriación de restos de cenizas, algunas certificaciones no son necesarias.
En el caso de ciudadanos fallecidos de países signatarios del Convenio de Berlín, el proceso se simplifica un poco: el requisito principal sigue siendo el Pasaporte Mortuorio en el que se declara el destino final y éste es expedido por el municipio italiano en el que falleció la persona, pero no es necesario solicitar la aprobación de la Autoridad Consular en Italia del País de destino para conceder la entrada al fallecido. Tras completar el proceso documental, nuestros empleados escoltarán el féretro hasta el aeropuerto para embarcar en el vuelo reservado por nosotros, o viajarán directamente al país de destino según la opción más rentable y oportuna.
Repatriación de restos mortales (o cenizas) a cualquier lugar del mundo (de cualquier país a cualquier país)
Gracias a su experiencia internacional y a su red de correspondientes en todo el mundo, el personal de Servizi Funebri Pozzoli es capaz de gestionar y transportar a los difuntos a cualquier parte del mundo. Ya son varias las Compañías de Seguros y Asistencia que confían en nosotros para la gestión de casos a nivel mundial. En efecto, es muy conveniente contar con un único proveedor e interlocutor que sepa gestionar cualquier práctica con la profesionalidad y seriedad habituales que distinguen a Servizi Pozzoli Repatriación Internacional.